Para que se possa ter um bom desempenho nas negociações torna-se cada vez mais necessário conhecer com maior profundidade o comportamento de um negociador, saber como toma suas decisões e principalmente como reage sobre fortes tensões.
Principais características:
- Excelente relacionamento interpessoal: simpatia, bom humor, educação e comunicação eficiente (simples, correta e atualizada).
- Postura e apresentação: boa apresentação pessoal, bem vestido e uma postura ereta, segura e decidida, transmitindo segurança e entusiasmo.
Conciliar o seu estilo com o da pessoa com a qual vai negociar. Adequar a roupa ao evento, local e horário.
- Atitude: Postura proativa, objetiva e clara.
- Criatividade: ousar, buscar novas ideias, novos modos de fazer e agir com alternativas e soluções.
- Planejamento: traçar estrategias e mensurar os objetivos a se atingir, analisar os meios para conseguir alcançar sua meta.
- Assertividade: habilidade de expressar ideias, opiniões, sentimentos. É fazer a coisa certa. O comportamento assertivo eleva a autoestima e as pessoas passam a encarar os problemas de forma natural e objetiva.
" O negociador profissional tem consciência de todo o processo de influência, de convencimento e de abordagem"
Mario Rodrigues - diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas)
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